China
GERENTE ASSISTENTE DE SPA
Industry:
Beauty & Fashion
Career level:
Mid-level
Employment type:
Full time
Job location:
CHINA, Hainan
Salary offered
Negotiable
Requirements
Education:
Specialist's Degree
Experience:
0-2 years
Languages:
Chinese, English
Driving license:
No
Job role
Local(is) de Trabalho
:
Hilton Hainan Ocean Flower Island
Danzhou 570000
Um Gerente Assistente de Spa com Hilton é responsável pela assistência do Gerente de Spa nas operações, gestão de equipa e formação, de modo a proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros, enquanto ajuda a esatingir as obita anivoua.
Quais serão as minhas atividades?
Enquanto Gerente Assistente de Spa você é responsável pela assistência do Gerente de Spa nas operações, gestão de equipa e formação, de modo a proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros. Um Gerente Assist áspedes e membros. gerir o feedback dos clientes. Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com as normas mais exigentes:
Auxiliar o Gerente de Spa na gestão de operações
Gerir e executar procedimentos, ter conhecimento atualizado sobre os tratamentos e garantir que todos os tratamentos cumprem com a legislação atual e normas da empresa.
Garantir com que a experiência do cliente seja proficiente, incluindo reservas, pagamentos e cartões de consultas
Auxiliar o Gerente de Spa na gestão de membros de equipa de spa, a fim de garantir elevada motivação, prestar um serviço de elevada qualidade e desenvolvimento contínuo
Auxiliar o Gerente de Spa no recrutamento, gestão, formação e desenvolvimento da equipa
Auxiliar o Gerente de Health Club a alcançar os objetivos de receita
Auxiliar o Gerente de Spa a alcançar o orçamento anual do departamento ea ser responsável pela manutenção e operação dentro dos objetivos financeiros, assim como do movimento líquido
Gerir eficazmente o feedback dos clientes, a fim de garantir uma melhoria contínua do serviço e programa
Incutir valores e padrões da marca, de modo a manter a qualidade diariamente
Comunicar com outros departamentos do hotel
Certificar-se de que os clientes e hóspedes recebem um atendimento personalizado amigável e consistente por parte dos membros da equipa
Responder a auditorias para garantir que é alcançada uma melhoria contínua
Manter uma consciencialização da segurança do departamento, sobretudo no que diz respeito a numerário, stock e equipamento, assim como garantir com que todos os procedimentos do departamento sejam cumpridos
Garantir que os regulamentos de saúde, segurança e COSHH são cumpridos e que as regras do clube são respeitadas pelos membros, clientes e hóspedes
O que estamos buscando?
Um Gerente Assistente de Spa está sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes ea trabalhar com outros membros de equipa. para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores: que se segues
Experiência em supervisão na indústria de spas
Capacidade para trabalhar sob pressão
Excelentes normas de higiene
Concordância em desenvolver membros de equipa e autodesenvolvimento
Flexibilidade para responder a uma variedade de situações laborais diferentes
Capacidade para trabalhar de forma independente ou em equipas
Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções:
Paixão pelo atendimento ao cliente
Capacidade para alcançar metas financeiras
Qualificações relevantes
Existem quaisquer condições especiais relacionadas com este cargo?
Sim. Este cargo exige a verificação de Antecedentes Criminais. A Companhia irá conduzir esta verificação durante o processo de contratação.
Como será trabalhar na Hilton?
A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios e hotéis de preços médios. Por quase um sécules, acomido sécules. e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão – “Preencher a perpetuar a propências excepcionais as suas marcas globais. em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!
Qualificações
Horário
: Período integral
Marca: Hilton Hotels & Resorts
Turno
: Emprego Diurno
Nível do Cargo
: Gerente
Cargo
: Spa, Ginásio, Recreação
Benefits
Meals
Company background
Hilton is one of the world’s fastest-growing hospitality companies, with 18 hotel brands and more than 6,100 properties across the globe. The company has welcomed more than 3 billion guests in its 101-year history and employs over 420,000 team members in 119 countries and territories. Hilton Team Members hold positions in corporate and hotel careers ranging from technology, sales and marketing, guest services, food and beverage, and beyond.
